微信账户近两万元“不翼而飞”，一查没想到是......

移动支付的普及

在给人们生活带来便利的同时

也给一些家长带来烦恼

“熊孩子”沉迷网络游戏

稍不留神就在游戏里肆意充值

家长辛苦积攒的血汗钱

就这么不翼而飞

近日，兴业县公安局高峰派出所

成功处置了一起此类案情

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4月4日上午，甘阿姨来到兴业县公安局高峰派出所，满脸含笑的告诉派出所工作人员，某游戏平台已经把九千多元钱退回到她的手机账户上了。“非常感谢你们，要不是你们，我儿子辛苦半年省下来的钱就打水漂了。”甘阿姨激动地说。

事情还得从半个月前说起。3月16日，50多岁的甘阿姨急匆匆来到高峰派出所，她说微信账户里近两万元不见了，这可是她儿子在外打工省吃俭用存下来的，希望派出所能帮她查清钱款去向。在场民警不断安慰甘阿姨，同时展开调查。

民警查看甘阿姨的手机记录后发现，账户上的钱是从去年11月到现在分多批次转走的，总共19000多元，全部充值到了深圳某游戏平台。经过民警提示，甘阿姨这才想起，自己10岁的孙子老是拿她的手机玩，也不知道在干什么。核实发现，果然这19000多元被甘阿姨的孙子充值到某游戏平台购买了游戏币。

基于甘阿姨的孙子属于未成年人，依照相关法律法规和游戏平台条款，可以网上申诉退款。辅警等人立即跟进和协助甘阿姨进行网上申诉退款流程，并与游戏平台客服取得联系，详细阐述了事情经过，收集上报资料发起退款申诉。申诉登记结束后，让甘阿姨回家耐心等待。

四天后，辅警在日常巡逻中恰巧又碰到了甘阿姨，便主动上前询问退款申诉的进展，甘阿姨表示并没有收到退款。经过详细查阅资料和与游戏平台客服沟通之后，辅警发现还要继续上传多项证据材料，在其帮助下，甘阿姨终于将资料全部完善。

4月3日，游戏平台根据有关法律规定将50%的游戏充值款退回到原账户。虽然不是全款，但能够拿回九千多元，也把甘阿姨高兴坏了。甘阿姨决定一定要把这个好消息和派出所民警、辅警共同分享，于是便有了开头那一幕。

来源 | 兴业公安

原标题：《微信账户近两万元“不翼而飞”，一查没想到是......》

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