记者16日从国家税务总局江门市蓬江区税务局了解到，国家税务总局江门市蓬江区税务局第一税务分局(行政总汇办税服务厅)青年集体获评“一星级全国青年文明号”。
国家税务总局江门市蓬江区税务局第一税务分局现有35周岁以下青年73名，占总人数的61.34%。他们深入推进“青”字号品牌创建项目，积极投身一线岗位，以实际行动浇灌出文明创建累累硕果。
据介绍，该局成立创建“全国青年文明号”工作领导小组，制定工作实施方案、工作计划，把创号工作作为区税务局精神文明创建重点工作。围绕提升青年干部理论素养目标，该局搭建青年理论学习小组等学习平台，落实党委委员担任青年导师机制。近年来，有2名青年分别入选省、市税务局专业人才库，3名青年分别荣获“江门市优秀共青团员”“蓬江区青年岗位能手”等荣誉，3名青年获国家注册会计师、税务师资格证书，青年代表多次参加主题演讲比赛并获荣誉。
第一税务分局的青年们以“传帮带”的服务传承、全心全意的服务承诺、周到细致的服务方式专注打造青年服务品牌。首创“周末办证易”税证联办服务，持续推行“中午不打烊”和“五+X”预约服务，把办事地点平移到住宅小区，让延时服务更加贴近群众生活。成立“急难愁盼我帮您”青年工作室，设立急难愁盼问题专窗，受理纳税人权益保护、纳税服务诉求、涉税业务处理等事项，避免纳税人、缴费人“多头跑、多头问”。创新社保费征缴争议多元联合调解处置模式。推动江门首个镇（街）社会保险费征缴争议调解中心正式挂牌，铺开建设区级中心1个、镇（街）级中心6个，相关经验获国家税务总局、广东省税务局的肯定性批示。打造企业纾困解难绿色通道，持续优化流程和服务模式，2022年为全区纳税人累计办理退税超21亿元。
第一税务分局的青年们贯彻落实各项改革任务，探索智慧办税、提速响应、惠企利民实事的新举措。启动税收服务“侨都赋能”战略工程，积极探索推进“税+侨”服务矩阵，除举办各类大型政策宣讲会外，还通过设立“蓬江区便利华侨华人投资税收服务专区”、组建“便利华侨华人投资工作小组”、设立万达广场写字楼“税务驿站”等，为华侨华人提供优质服务。挑选业务强、素质高的青年税务干部成立“青年助侨团”，向侨资企业提供“陪伴式成长”纳税服务，2023年以来服务侨资企业达77户，收集解决侨资企业问题逾200条。构建纳税服务新生态，以进一步深化税收征管改革为契机，青年主力军打造全市首个“纳税服务运营中心”服务样板，通过咨询热线、线上受理和V-tax远程可视化办税服务为纳税人提供精准辅导，月均电话呼入1.5万人次，年度完成线上业务4万多笔。成立“蓬税青锋”志愿服务先锋队，发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，主动承担社会责任，热心公益活动。积极参与扶贫济困日爱心捐款、“蓬江教育发展基金”捐款、无偿献血等活动，2022年至今，参加志愿服务累计达2256人次，志愿服务时长达20607小时，15名青年获“江门市一星级义工”称号。
文 | 记者 彭纪宁 通讯员 蓬税轩 谭耀广
来源 | 羊城晚报·羊城派
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校对 | 潘丽玲